Obecnie na rynku pracy spotykają się cztery pokolenia pracowników. Wiek to jedna z tych cech, która wyraźnie różnicuje te grupy. Każda z nich ma inne doświadczenia, możliwości, perspektywy oraz podejście do wykonywania obowiązków. Jak zatem w firmie sprawić, aby dość odmienne od siebie pokolenia potrafiły działać w jednym zespole?
Cechy pokolenia X,Y, Z
Czym dokładnie są pokolenia X, Y, Z i czym dokładnie się różnią?
Pokolenie X
Określamy tak osoby urodzone w drugiej połowie XX wieku (urodzeni między 1961–1985). Wydarzenia z okresu ich dzieciństwa to PRL, upadek komunizmu, zmiana systemu edukacyjnego. Jest to pokolenie, które nie dorastało z telefonem w ręku, zatem obecność technologii traktują raczej jako dodatek do swojego życia. Cenią sobie dużo bardziej bezpośrednie relacje face to face niż te za pośrednictwem nowych technologii czy popularnych komunikatorów.
Co sobie ceni pokolenie X? Przede wszystkim relacje międzyludzkie, tradycję, wierzy w autorytety. Ta grupa jest skoncentrowana na celu i ambitna.
Pokolenie Y
Pokolenie Y to tzw. Milenialsi, czyli osoby urodzone w latach 80. i 90. (1980–1995). Jak określa się te osoby? Wielozadaniowe i otwarte na nowe wyzwania. Korzystają z nowych technologii i social mediów. Są grupą, która żyje „w globalnej wiosce”. Dorastali w świecie elektroniki.
Co charakteryzuje pokolenie Y? Są to osoby otwarte na zmiany i obecnie siła napędowa współczesnej gospodarki.
Pokolenie Z
Pokolenie Z to osoby urodzone między 1995 a 2010 rokiem. Określa się je jako pokolenie nowoczesnych technologii oraz Internetu. Niekiedy mówi się również o nich ,,generacja multitasking’’, z racji tego, że to właśnie ta grupa dorastała w pełni scyfryzowanym świecie.
Co charakteryzuje pokolenie Z? Niemal zawsze szukają odpowiedzi w sieci. Dużo chętniej wykorzystują w praktyczny sposób nowe technologie.
Jakie potrzeby mają pokolenia X,Y, Z?
Jak podaje popularny portal Pracuj.pl, wszystkie trzy grupy mają zupełnie inne potrzeby.
Według raportu z sierpnia 2019 r. firmy badawczej ARC Rynek i Opinia, na zlecenie Pracuj.pl, przeprowadzono badanie pt. „Rozwój w pracy”. W badaniu wzięło udział 1500 osób. Na podstawie raportu wyniknęło, że:
- atrakcyjne wynagrodzenie ma ogromne znaczenie dla 70% osób z pokolenia X i Z oraz 67% z pokolenia Y,
- atmosfera jest istotną kwestią dla 67% przedstawicieli Z, 66% generacji X i 61% pokolenia Y,
- dobre relacje z szefem to aspekt, który ma największe znaczenie dla generacji X (32%), Z (30%) oraz Y (26%),
- stabilność zatrudnienia ma największe znaczenie w pokoleniu Y (53%), natomiast dla X wynosi 43%, a dla pokolenia Z 34%,
- wygodny dojazd, co ciekawe, okazał się najważniejszy dla pokolenia Z (44%). Natomiast kwestie komunikacyjne są ważne dla generacji X i Y kolejno w 41% i 37%,
- pochwały i większa samodzielność to rzeczy bardzo ważne dla pokolenia Z (32%) i X (31%). Jak się okazało, przedstawiciele Y również oceniają je wysoko – na poziomie 27%,
- podwyżki, premie i awanse – w tym przypadku, niezależnie od wieku, pracownicy doceniają podwyżkę na poziomie 90%, premię na poziomie 86%, a awans na poziomie 82%.
Jak zarządzać zespołem międzypokoleniowym?
Aby móc skutecznie zarządzać zespołem międzypokoleniowym, przede wszystkim trzeba zrozumieć jego potrzeby i szanować różnice, jakie występują między poszczególnymi grupami.
Warto zatem promować otwartą komunikację oraz empatycznie podchodzić do różnic, które występują między generacją X, Y i Z.
Należy również pamiętać o wzajemnym uczeniu się. Starsze pokolenie, czyli pokolenie X, ma sporą wiedzę i doświadczenie, z którego pokolenie Z i Y może czerpać. Natomiast pokolenie X może od generacji X i Y uczyć się podejścia do nowych technologii. Co ciekawe, wyniki badań Deloitte pokazują 66% ankietowanych z pokolenia Z uważa, że szefowie mogliby się od nich uczyć.
A kiedy o nauce mowa, nie sposób nie wspomnieć o szkoleniach, szczególnie tych z umiejętności miękkich i dotyczących indywidualnych potrzeb każdego pracownika.
Sposoby na integrację międzypokoleniową
Nic tak nie zbliża zespołu jak integracja i spotkanie się w różnych okolicznościach, niekoniecznie tych, które mają miejsce w biurze. W tym celu warto postawić na integrację. Oczywiście dobrym pomysłem będzie umówienie się zespołu na kolację i porozmawianie przy wspólnym posiłku. Jednak można też postawić na aktywność połączoną z rozwijaniem konkretnych umiejętności, jak np. gry zespołowe.
Gra Ekspedycja Express
Jedną z nich jest flagowa gra Ekspedycja Express. Celem jest zdobycie ekspedycyjnej gotówki. Gra nie tylko pogłębia relacje między uczestnikami, ale również uczy współpracy z wykorzystaniem silnych cech każdego z graczy. Umożliwia szlifowanie między innymi takich umiejętności jak:
- orientację w terenie,
- umiejętność logicznego myślenia,
- współpracę w grupie,
- wiedzę,
- kreatywność,
- zdolności manualne,
- asertywność i komunikację,
- spostrzegawczość i wiele innych.
Ogromną jej zaletą jest możliwość dostosowania do indywidualnych potrzeb.
Gra Sabotażysta
Gra Sabotażysta została stworzona we współpracy z psychologami. Polega na odkryciu, kto sabotuje działania zespołu. Pozwala rozwijać umiejętności analitycznego myślenia i obserwacji. Dzięki tej rozgrywce uczestnicy mogą lepiej poznać samych siebie i pozostałych członków zespołu. A dzięki konieczności zdemaskowania sabotażysty uczestnicy muszą uważnie obserwować siebie nawzajem i komunikować się, co sprzyja przełamywaniu barier pokoleniowych.
Gra Szansa na milion
Szansa na milion polega na tym, że drużyny (4–7 osób) rywalizują o zdobycie miliona dolarów, rozwiązując zagadki z memory-boxa miliardera Petera, pełnego artefaktów z jego życia. Wygrywa zespół, który jako pierwszy zaloguje się na stronie banku i wykona przelew, korzystając ze sprytu, współpracy i umiejętności logicznego myślenia, mimo interwencji Petera, komplikującego rozgrywkę.
Gra The Best Team Ever
Gra The Best Team Ever to z kolei nowoczesny teleturniej dla firm, w którym drużyny składające się z 5 osób rywalizują o tytuł najlepszego zespołu, rozwiązując ponad 100 różnorodnych zagadek, pytań i zadań w trzech rundach o rosnącym poziomie trudności. Ze względu na tak dużą różnorodność jest świetnym sposobem na integrację międzypokoleniową. Uczestnicy mogą sprawdzić siebie na wielu różnych płaszczyznach. Korzystają z interaktywnych tabletów. Zabawa to nie tylko integracja, ale też poszerzanie wiedzy ogólnej, wiedzy na temat popkultury oraz umiejętności logicznego myślenia.
Gra Eco Challenge
Eco Challenge to kolejny świetny przykład na integrację międzypokoleniową. Gra to rywalizacja połączona z edukacją ekologiczną. Angażuje uczestników w różnorodne zadania związane z tematami takimi jak woda, powietrze, recykling, przyroda i świadome życie. Sześcioosobowe zespoły eksplorują teren gry, podzielony na pięć obszarów, oraz mają za zadanie rozwiązać ponad 20 proekologicznych wyzwań w ciągu trzech godzin, korzystając z plecaków z wyposażeniem i specjalnej aplikacji lub smartfonów Hammer.
Gra Las Zbrodni
Las Zbrodni polega na rozwiązywaniu skomplikowanej zagadki kryminalnej w lesie, gdzie uczestnicy wcielają się w role detektywów, analizują dowody, przesłuchują świadków i mają za zadanie współpracować w zespołach, aby w ograniczonym czasie wskazać sprawcę morderstw trzech młodych kobiet. Jest to scenariuszowa gra integracyjna dla firm, która świetnie może budować integrację międzypokoleniową.
W tej grze pokolenie X może wnieść doświadczenie i zdolności analityczne, pokolenie Y elastyczność oraz kreatywność, a pokolenie Z biegłość w korzystaniu z technologii i świeżość spojrzenia – wszystkie te cechy są bardzo ważne w analizie dowodów, burzy mózgów i podejmowaniu decyzji pod presją czasu.
Jak dbać o integrację międzypokoleniową w firmie?
Integracja pokoleń X, Y i Z w zespole to wyzwanie, ale i szansa. Klucz? Zrozumieć ich potrzeby:
- X ceni relacje i stabilność,
- Y rozwój i elastyczność,
- Z technologię i samodzielność.
Otwarta komunikacja, wzajemna nauka – starsi dzielą się doświadczeniem, młodsi technologią – oraz szkolenia z umiejętności miękkich budują mosty między generacjami. Dodaj do tego integrację w postaci np. gier takich jak Ekspedycja Express czy Las Zbrodni, które łączą zabawę ze współpracą, a stworzysz zespół, w którym różnice stają się siłą!
